El número que aparece en el ícono de WhatsApp (llamado contador de notificaciones) es una función proporcionada por el fabricante de tu dispositivo. Muestra actividades recientes, como mensajes no leídos o llamadas perdidas. Si el contador no funciona correctamente, sigue estos pasos:
Verificaciones iniciales
- Habilitar notificaciones:
- Abre Ajustes del teléfono > Notificaciones > Aplicaciones.
- Asegúrate de que WhatsApp tenga permisos activos.
- Forzar una actualización del contador:
- Pide a alguien que te envíe un mensaje nuevo por WhatsApp.
Pasos avanzados
- Restablecer configuraciones de WhatsApp:
- En WhatsApp: toca Menú (⋮) > Ajustes > Notificaciones > Menú (⋮) > Restablecer ajustes de notificaciones.
- Reinstalar la aplicación (sin perder datos):
- Mantén presionado el ícono de WhatsApp > Desinstalar.
- Marca «Mantener datos» > Confirma.
- Descarga WhatsApp nuevamente desde la tienda de aplicaciones.
Recomendaciones finales
- Si el problema persiste:
- Comunícate con el soporte técnico de tu marca de teléfono (ej: Samsung, Huawei).
- La función depende directamente del sistema operativo (no de WhatsApp).
Importante:
- El contador puede variar según el modelo del dispositivo.
- Algunos fabricantes permiten personalizar este indicador en sus ajustes específicos.
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